ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК:
- Срок гарантийного обслуживания входной двери — 1 (один) год на все механические детали двери включая механизм замка, 1 (один) год — на сменный цилиндр и дополнительный замок, 1 (один) год — на ламинированное покрытие, резиновый уплотнитель, анодированное покрытие фурнитуры, лакокрасочное покрытие направляющих планок и панели, при соблюдении нижеуказанных правил эксплуатации. На замененные, в пределах гарантийного срока детали и узлы, гарантийный срок устанавливается в пределах общего гарантийного срока. Заводом – изготовителем может быть изменён срок гарантийных обязательств на входную дверь или на её элементы и/или комплектующие.
- В период гарантийного срока эксплуатации устранение обнаруженных дефектов входной двери производится бесплатно только по предъявлению гарантийного талона, либо документов, подтверждающих приобретение двери
- В случае проведения самостоятельного монтажа двери претензии принимаются только по комплектующим со скрытыми заводскими дефектами, которые обнаружены в течение 1 (одного) года с момента продажи входной двери.
ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:
- При утрате гарантийного талона или при отсутствии документов, подтверждающих приобретение двери.
- При наличии дефектов, появившихся вследствие самостоятельной транспортировки и монтажа входных дверей.
- При наличии дефектов, вызванных действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц (взлом двери, засорение ключевого отверстия, повреждение ключа, аварийное вскрытие двери и т.д.)
- При наличии повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, веществ, в том числе строительной пыли, мусора, песка, насекомых и т.п.
- При нарушение Заказчиком правил эксплуатации, изложенных в настоящей инструкции.
- При наличии дефектов, вызванных изменением конструкции, установке механизмов, не предусмотренных и не одобренных изготовителем.
- Гарантия не распространяется на элементы питания.
- Претензии по монтажным работам принимаются в течении двух недель с момента монтажа.
ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ СТАЛЬНОЙ ДВЕРИ:
- Не рекомендуется самостоятельно разбирать и смазывать замки во входной двери.
- Регулярно (раз в три месяца) смазывайте наружные части замков и петли силиконовой смазкой.
- Для увеличения срока службы резинового уплотнителя требуется его протирка силиконовым маслом не реже, чем один раз в 4 месяца.
- Не допускайте засорения отверстия ключа, попадания песка, пыли, в том числе и строительной в цилиндр и другие механические части двери. Следите за тем, чтобы на пороге входной двери или на металлической коробке не скапливалась грязь или лед в зимнее время года. Грязь и намерзший на порог входной двери лед не дает плотно закрываться входной двери, мешает дверным уплотнителям принять нужную форму. В результате механизм двери испытывает дополнительную нагрузку, что может привести к деформации деталей конструкции и нарушению геометрии всей двери в целом, что ведет к возникновению неисправностей.
- Не допускайте закрытие двери при выдвинутых ригелях замков или задвижек.
- При установке двери в качестве уличной обязательно наличие
водоотводящего солнцезащитного козырька -во избежание попадания дождя, снега;
теплового тамбура -во избежание образования конденсата и воздействия повышенной влажности. - Не рекомендуется использовать для мытья двери моющие средства с активными компонентами.
- Древесина и шпон натурального дерева, деревянные панели, панели МДФ являются гигроскопическим материалом, поэтому, при установке двери с панелью в квартиру необходимо убедиться, что данное помещение имеет необходимую температуру и влажность. Панели рассчитаны на установку в помещении с температурой от 10 до 30оС и относительной влажностью от 50 до 70%. При этом не допускаются резкие колебания данных параметров.
- Для сохранения внешнего вида панели следует применять средства ухода за мебелью из дерева. Разрешается чистка поверхности панели мягкой салфеткой. Не допускаются грубые механические воздействия на панель, её контакты с кислотами, щелочами и их растворами, а также обильное смачивание водой. Это может привести к появлению дефектов на её поверхности и ухудшению внешнего вида.
- Дверь, не предназначенная для эксплуатации на улице, должна эксплуатироваться в закрытых отапливаемых и вентилируемых помещениях. В случае нарушения условий эксплуатации металлических дверей (в качестве входных с улицы или на первых этажах, в неотапливаемых подъездах, в новостройках) возможна деформация дверного полотна, выход из строя замковых устройств, появление конденсата (наледи) и как следствие —деформация отделочных материалов, коррозия металлических элементов дверного полотна, рамы и фурнитуры. За указанные дефекты завод-изготовитель ответственности не несёт.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ:
- При обнаружении дефектов, связанных с качеством изделия в ходе его эксплуатации, необходимо оформить претензию установленного образца и отправить ее производителю через ту организацию, в которой приобреталось изделие.
- При наличии фактов, свидетельствующих о нарушении Покупателем правил эксплуатации, а также фактов, свидетельствующих о наличии действий третьих лиц, повлекших за собой утрату или порчу потребительских свойств изделия, компания вправе отклонить Вашу претензию.
